欢迎光临本站 ayx手机网页版

新闻中心

新闻内容

杭州:逛手机店撞坏样机索赔偿店家:1600修屏或者3200半
杭州:逛手机店撞坏样机索赔偿店家:1600修屏或者3200半
来源:ayx客户端下载 作者:ayx棋牌游戏  【发表时间】2022-07-16 21:32:22 【点击次数】1

  浙江杭州的卢女士和丈夫一起到一家手机店逛,一进门,卢女士就把摆在门口展示柜上的一部价值6400多的手机撞到了地上,店员看到后,告诉卢女士手机外屏左上角碎了,让卢女士赔偿换屏的钱。

  卢女士当天本来是和丈夫一起去隔壁饭店吃饭,没想到人多要排队,无聊之下就到隔壁小米手机专卖店逛逛,可没想到卢女士一进门走到展示柜的时候手拨弄了下头发,手机就从展示柜掉了下去,当场听到“咚”的一声左上角屏幕就碎了。

  工作人员看了手机之后告诉卢女士,换手机屏幕要1600块钱,卢女士听到后觉得非常不合理,并表示虽然手机是自己撞掉下去的没错,但是手机放在这样的展示柜上面安全措施也没做好,所以店家在这件事上面也有责任!

  店家听完卢女士的说辞之后,表示这款手机本来就是展示机,放在展示柜上,为了安全起见背后也有一根弹簧纤绳装置,如果不用大力,将手机放下去和地面是会有一段安全距离的,所以手机碎屏和展示柜配置没有任何关系。

  由于卢女士拒绝赔偿,店家又出了另外一个方案,就是让卢女士花半价把手机买回去,这款手机6400块钱,卢女士只要支付3200就可以拿回去,要不然就还是要花1600块钱换手机屏幕。

  两个方案都遭到卢女士拒绝,店家无奈之下报警并准备走法律程序,卢女士也同意了,随后也提交了司法程序的一些资料,可没过多久,卢女士又反悔了,觉得想想还是花半价买下新机算了,没想到信息发过去后,店家说已经交了起诉书。

  店家表示,不但交了起诉书,而且现在顾客就算是买新机也卖不了了,本来半价卖新机是店家从顾客角度出发做的一个人性化决定,可是随后经过核实,公司规定展示机不允许出售,展示机和普通销售的手机系统不同,对于顾客体验来说并没有很大的使用价值。

  但是现在既然不能花半价,店家商议后决定让卢女士只赔1200块钱更换屏幕就行了,同时也会将起诉书撤回。

  而卢女士听到这样的结果又觉得不合理,她觉得店家刚开始说可以卖现在又变卦,毫无诚信可言,对于1200块钱修屏费用,自己需要在咨询律师之后再做决定,目前此事还在协商。

  手机店的样机放在展示柜给客人体验,为了防止丢失挂了安全牵引绳,但是现在却被顾客不小心撞到摔坏,作为商家来说,跟顾客要赔偿也在情理之中,但是赔偿方案显然并没有非常合理,既然是样机,并且不能半价出售给客户,那维修屏幕完全可以不用按照销售机标准来向顾客进行高价索赔。

  而纵观整件事情来看,卢女士除了购买样机的方案可行,其他两个赔偿屏幕的方案都觉得不合理,甚至愿意配合走法律程序,由此可见卢女士打心底认为这件事店家有责任。

  损坏别人的东西照价赔偿这样的道理不管走到哪里都是天经地义,卢女士大可不必纠结样机牵引绳的安全装置问题,算不上存在即合理,但也属于正常接受范围,只要商家没有故意索要高价,卢女士赔偿样机的修屏费用理所应当。

关闭
上一篇:洛阳金美电子 致力于研发社区智能快递柜 微信快递柜的企业 下一篇:东南商报•数字报刊平台